经济日报-中国经济网1月18日讯 《回眸与超越:国家会议中心服务接待“一带一路”国际合作高峰论坛全记录》一书日前由北京大学出版社出版发行。该书由北辰会展集团、国家会议中心总经理魏明乾带领国家会议中心编写组共同编著。
该书以会展场馆的视角，用文字和照片“全景式”呈现国家会议中心服务接待“一带一路”国际合作高峰论坛的全过程。图文并茂、真实客观地呈现高规格会议背后的诸多细节，以及服务背后的故事。文字朴实，通俗易懂，且叙述翔实，细节真切。书中收录的照片生动再现了现场的服务情境，具有极强的视觉冲击力。
该书由担当力、运维力、践行力与向心力四部分组成。第一部分介绍了“一带一路”的历史追溯、高峰论坛现场盛况，以及国家会议中心在高峰论坛中的使命与责任。后三个部分翔实地介绍了国家会议中心从接到接待重任、学习考察、高强度服务培训、保障方案细化、硬件服务升级、统筹管理、实景演练到迎战高峰论坛的全过程。
“一带一路”国际合作高峰论坛是2017年中国最重要的主场外交之一。出席论坛的正式代表约1500人，来自130多个国家和70多个国际组织，其中包括29位外国元首和政府首脑。这次论坛是习近平主席自2013年提出“一带一路”倡议以来，中国就此召开的规格最高的国际峰会。作为此次论坛的首演主战场，国家会议中心承担了开幕式、高级别全体会议、6 场平行主题会议及双边会见等重大活动的服务。
编写人员站在高峰论坛的参与者、亲历者的角度，详细记录了论坛期间2000多名代表、4000多名媒体记者及6000多名相关工作人员同时用餐，如何做到安全有序、“零”排队?餐饮设计如何做到“既饱口福，又饱眼福，既体现中国特色，又代表北京风格”?党员突击队是如何创造出2分47秒的“转场奇迹”的? 高峰论坛开幕式现场上千套桌椅是如何做到整齐划一的?“一带一路”贵宾服务队的精英服务人员以及那些平凡岗位上的英雄们，都发生了怎样的故事?
作为现代服务业的重要组成部分，会展业是连接经济与文化的桥梁和纽带。做好国内外重大活动保障是北京履行“四个服务”的职责所在，是打造北京“四个中心”的重要手段，是北京实现城市转型的有力保障。近年来，国家会议中心不断梳理总结保障高端政务活动的经验，在实践中不断摸索、不断改进，并全面、客观、专业地提炼优秀成果，先后编写了《服务的力量——国家会议中心接待2014APEC领导人会议周全纪录》、《回眸与超越:国家会议中心服务接待“一带一路”国际合作高峰论坛全记录》，为今后的重大活动服务保障和行业发展提供借鉴经验。
魏明乾表示：我们希望通过此书，与行业同仁分享我们承接重大活动所积累的服务经验，为会展行业提供助力，同时，将这些点点滴滴汇集成“一带一路”倡议的丰硕成果。在梳理服务标准规范的同时，我们将以更加开放热情的姿态为建设北京国际交往中心而努力，为北京服务，为中国服务，为世界服务!
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